Job Description
Descripción
Liderar conversaciones técnicas con clientes enterprise.Diseñar soluciones para entornos CCaaS, CRM, CTI, SIP/voz e integraciones SaaS.Ejecutar demos en vivo y apoyar POCs con criterios claros de éxito.Definir configuración de tenants, plugins e integraciones.Acompañar implementaciones hasta producción.Resolver bloqueos técnicos durante despliegues: red, seguridad, APIs, CRM, voz, etc.Traducir necesidades del cliente en requerimientos para Producto e Ingeniería.Participar en conversaciones de seguridad: SOC 2, PII, residencia de datos, privacidad y uso de IA.Perfil buscado (h/m)
El candidato ideal contará con 8+ años de experiencia en Solutions Architecture, Sales Engineering, preventa técnica o implementación de soluciones SaaS enterprise, preferiblemente en entornos de contact center, CCaaS, voz, CRM o plataformas con IA.Debe t...