Job Description
Sobre el rol
El/la Lead of Customer Success de CDMX & Sur es responsable de coordinar y ejecutar la estrategia de Customer Success en la región de Ciudad de México, abarcando la operación desde la capital hacia todo el sur del país. Su misión es garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de los colegios que trabajan con Innovamat en este territorio, liderando operativamente su propio equipo, participando activamente en la operativa. y asegurando una ejecución excelente para lograr maximizar el impacto educativo en los colegios.
Es un rol de liderazgo intermedio que combina la gestión de equipo, la excelencia operativa y una fuerte cercanía al cliente y al terreno en la zona asignada.