Job Description
- Elaborar y enviar cotizaciones garantizando precisión, competitividad y cumplimiento de los lineamientos establecidos.
- Dar soporte al equipo comercial durante todo el proceso de negociación.
- Realizar seguimiento a clientes activos, nuevos y potenciales para identificar oportunidades de negocio.
- Gestionar solicitudes de tarifas con el equipo de Producto y verificar su vigencia.
- Mantener actualizada la información en los sistemas internos.
- Brindar asesoría y atención oportuna a clientes sobre servicios y estado de sus requerimientos.
- Canalizar oportunamente quejas, reclamos y oportunidades de mejora con las áreas correspondientes.
- Apoyar el desarrollo y fidelización de clientes mediante un seguimiento continuo.
- Coordinar procesos administrativos relacionados con certificaciones comerciales y acompañar, cuando sea requerido, visitas comerciales presenciales o virtuales.
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