Job Description
Descrição da Função
O Vila Foz Hotel & Spa procura Rececionista Tournant para integrar a sua equipa de Front Office, assegurando a rotação por todos os turnos — manhã, tarde e noite —, com forte orientação para o cliente e elevado padrão de serviço.
Principais Responsabilidades
• Check-in e check-out de hóspedes em qualquer turno
• Atendimento presencial e telefónico
• Gestão de reservas e pedidos
• Auditoria noturna e fecho de contas do dia (night audit)
• Operação autónoma do Front Office em turno de noite
• Acompanhamento da experiência do cliente
• Articulação com os diferentes departamentos
Perfil Pretendido