Job Description
A Recepcionista é responsável pelo atendimento inicial e direcionamento dos clientes, atuando como o primeiro ponto de contato da empresa. Seu papel é garantir uma recepção organizada, cordial e profissional, zelando pelo ambiente, pelo fluxo de atendimento e pela experiência do cliente. Também é responsável por oferecer suporte de hospitalidade durante os atendimentos, gerenciar o sistema de senhas e apoiar rotinas administrativas básicas relacionadas à recepção.
- Atendimento ao cliente: Recepcionar clientes, visitantes e parceiros de forma cordial, profissional e acolhedora, identificando a necessidade do atendimento e prestando as orientações iniciais;
- Direcionamento de atendimentos: Encaminhar os clientes aos setores, colaboradores ou salas adequadas, conforme o tipo de demanda, respeitando a organização e o fluxo de atendimento da empresa;
- Gestão do sistema de senhas: Operar e controlar o sist...