Job Description
Responsabilidades
- Realizar o atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes;
- Efetuar o cadastro e atualização de dados dos pacientes em sistema hospitalar;
- Orientar pacientes e acompanhantes quanto a normas, horários e fluxos do hospital;
- Controlar entrada e saída de pacientes, visitantes e acompanhantes durante o período noturno;
- Acionar equipes assistenciais em casos de urgência ou emergência, conforme protocolos;
- Conferir e organizar documentação, guias, autorizações e convênios;
- Registrar ocorrências e repassar informações relevantes para a equipe do turno seguinte;
- Zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes (LGPD);
- Manter postura acolhedora e atendimento humanizado, mesmo em situações de estresse;
- Apoiar rotinas administrativas básicas da recepção;
- Cumprir e...