Job Description
A Randstad está à procura de um(a) recepcionista clínica para uma clínica no Restelo.
Responsabilidades
- Atendimento presencial, telefónico e por email ao paciente;
- Esclarecimento de pedidos de informação;
- Marcação de consultas;
- Identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do paciente no sistema informático;
- Facturação de consultas;
- Gestão de stock;
- Outras funções inerentes à categoria profissional.
Competências:
- Experiência prévia em contexto de saúde (clínicas, fisioterapia, medicina, estética médica ou áreas semelhantes);
- Forte capacidade de comunicação e empatia, com inteligência emocional para lidar com clientes em situação de dor, ansiedade ou insegurança;
- Sentido comercial aplicado à saúde (capacidade de explicar valor, orientar o cliente e facilitar a decisão de marcação, sem abordagem agressiva)...