Recuperar archivos en disco duro externo

El disco duro gira, pero el led se queda fijo en color rojo no parpadea ni nada solo se queda en rojo, lo reconoce al expulsar de forma seguro pero en fuera el disco duro no lo reconoce

• ¿Qué tipo de datos se necesita recuperar?
   Personales

• ¿Dónde se almacenan los datos a recuperar?
   Disco duro externo

• Tamaño de los datos que se desea recuperar (en tb)
   Más de 1 tb

• Lugar donde se realizará el servicio
   En el local del profesional

• Nivel de urgencia del servicio
   En los próximos días

Preferencia para el servicio: Relación calidad/precio