Job Description
Rejoignez-nous en tant que Représentant.e Service Client Multicanal pour optimiser les relations avec les clients. Offrez un soutien exceptionnel avec une approche orientée vers la solution dans ce rôle dynamique.
Ce poste vous implique dans la résolution de diverses demandes de crédit et de service client via plusieurs canaux. Vous aurez la responsabilité d'évaluer les demandes tout en promouvant les produits. Une attention particulière sera portée à la première résolution des problèmes, et vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes pour atteindre cet objectif.
Key Responsibilities:
• Traiter les demandes de service par divers canaux
• Évaluer les demandes de crédit de manière proactive
• Promouvoir les produits au moyen de ventes croisées
• Collaborer avec différentes équipes pour les résolutions
• Donner la priorité à la satisfaction du client dès le premier contact
Requirements:
• Excel...
Ce poste vous implique dans la résolution de diverses demandes de crédit et de service client via plusieurs canaux. Vous aurez la responsabilité d'évaluer les demandes tout en promouvant les produits. Une attention particulière sera portée à la première résolution des problèmes, et vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes pour atteindre cet objectif.
Key Responsibilities:
• Traiter les demandes de service par divers canaux
• Évaluer les demandes de crédit de manière proactive
• Promouvoir les produits au moyen de ventes croisées
• Collaborer avec différentes équipes pour les résolutions
• Donner la priorité à la satisfaction du client dès le premier contact
Requirements:
• Excel...