Job Description
BP Matériaux de Construction Canada recherche un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle pour un mandat de 6 mois. Participez activement à la gestion des commandes et à la satisfaction des clients tout en utilisant SAP et Salesforce.
En tant que point de contact principal pour nos clients, vous traiterez les commandes, communiquerez sur leur statut et résoudrez les problèmes. Une forte habileté en communication et une capacité à résoudre des conflits sont essentielles pour ce rôle enrichissant au sein de notre équipe dynamique.
Key Responsibilities:
• Saisir les commandes clients dans SAP
• Informer les clients sur l’état des commandes
• Gérer les retours et les réclamations clients
• Contribuer à l’amélioration continue des services
• Évaluer la performance du service clientèle
Requirements:
• Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle
• Excellente maîtrise des outils informatiques
• ...
En tant que point de contact principal pour nos clients, vous traiterez les commandes, communiquerez sur leur statut et résoudrez les problèmes. Une forte habileté en communication et une capacité à résoudre des conflits sont essentielles pour ce rôle enrichissant au sein de notre équipe dynamique.
Key Responsibilities:
• Saisir les commandes clients dans SAP
• Informer les clients sur l’état des commandes
• Gérer les retours et les réclamations clients
• Contribuer à l’amélioration continue des services
• Évaluer la performance du service clientèle
Requirements:
• Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle
• Excellente maîtrise des outils informatiques
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