Job Description
En Aeropuerto de Hermosillo, nos enfocamos en el desarrollo del talento interno que aporte conocimientos y experiência a nuestra empresa contribuyendo a los resultados de negocio.
**Requisitos Indispensables**:- Licenciatura en Turismo, Negocios, Administración o afín- Tener de 2 años de experiência en Atención al cliente y Seguimiento de indicadores de procesos.
**Conocimientos**:- Inglés intermedio (para comunicar y dar información).
- Excel básico.
**Habilidades**:- Servicio al cliente- Facilidad de palabra- Trabajo en equipo- Actitud de servicio**Funciones del puesto**:- Planeación y ejecución de activaciones de experiência al pasajero.
- Capacitación a la Comunidad Aeroportuaria sobre excelencia en el Servicio al Cliente.
- Rondines de atención al pasajero.
- Apoyo en la Planeación y ejecución del protocolo de crisis para los pasajeros- Seguimiento de sugerencias y solicitudes de información de los pasajeros.
- Seguimiento al Programa de Reconoci...