Job Description
Was ist meine Funktion?
Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Kunden kompetent und serviceorientiert - ob am Telefon oder per E-Mail
Du erstellst massgeschneiderte Angebote, gibst Aufträge ins System ein und begleitest den gesamten Prozess bis zum erfolgreichen Abschluss
Die Organisation von Kundenterminen und die Einsatzplanung mit Servicetechnikern liegen in deinen Händen - du behältst dabei jederzeit den Überblick
Du aktualisierst Kundendaten sorgfältig und stellst sicher, dass alle Vorgänge lückenlos dokumentiert sind
In enger Abstimmung mit dem Aussendienst unterstützt du die Kollegen bei der Vor- und Nachbereitung ihrer Kundeneinsätze
Bei Reklamationen findest du pragmatische Lösungen und leistest einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit
Selbstständig kümmerst du dich um administrative Tätigkeiten wie Rechnungserstellung, Schriftverkehr u...