Job Description
Was ist meine Funktion?
- Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Kunden kompetent und serviceorientiert - ob am Telefon oder per E-Mail
- Du erstellst massgeschneiderte Angebote, gibst Aufträge ins System ein und begleitest den gesamten Prozess bis zum erfolgreichen Abschluss
- Die Organisation von Kundenterminen und die Einsatzplanung mit Servicetechnikern liegen in deinen Händen - du behältst dabei jederzeit den Überblick
- Du aktualisierst Kundendaten sorgfältig und stellst sicher, dass alle Vorgänge lückenlos dokumentiert sind
- In enger Abstimmung mit dem Aussendienst unterstützt du die Kollegen bei der Vor- und Nachbereitung ihrer Kundeneinsätze
- Bei Reklamationen findest du pragmatische Lösungen und leistest einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit
- Selbstständig kümmerst du dich um administrative Tätigkeiten wie Rechnungserstellung, Schriftverkehr und die Organisation des Büroalltags
- Neue Systeme u...