Job Description
Descrição da vaga
Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada.
Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de milhares de pessoas!
Buscamos por um SDM/Performance Manager SAP, para atuar de forma Remota que terá:
**Principais responsabilidades**:
- Gerenciar as atividades e rotinas com os fornecedores para garantir a excelência do serviço e alinhamento com os SLAs definidos em contrato;
- Definir e manter rotina com as partes interessadas e clientes nas áreas de negócio;
- Desenvolver e manter comunicação efetiva com todos os níveis;
- Gerenciar escalonamentos e alinhar as expectativas com os clientes;
- Atuar em melhoria continua dos serviços e análise de causa raiz, identificando oportunidades de otimização e melhoria de perfor...
Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada.
Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de milhares de pessoas!
Buscamos por um SDM/Performance Manager SAP, para atuar de forma Remota que terá:
**Principais responsabilidades**:
- Gerenciar as atividades e rotinas com os fornecedores para garantir a excelência do serviço e alinhamento com os SLAs definidos em contrato;
- Definir e manter rotina com as partes interessadas e clientes nas áreas de negócio;
- Desenvolver e manter comunicação efetiva com todos os níveis;
- Gerenciar escalonamentos e alinhar as expectativas com os clientes;
- Atuar em melhoria continua dos serviços e análise de causa raiz, identificando oportunidades de otimização e melhoria de perfor...