Job Description
Atividades da Vaga:
- Realizar atendimento telefônico, por e-mail e mensagens
- Receber a primeira ligação do cliente, garantindo um atendimento cordial e profissional
- Identificar a necessidade do cliente por meio de perguntas objetivas e estratégicas
- Direcionar o atendimento para a loja adequada
- Atualizar e gerenciar informações no CRM, seguindo processos internos.
- Manter organização no acompanhamento de contatos e oportunidades.
- Manter padrão de comunicação claro, empático e alinhado à empresa.
Requisitos:
- Conhecimento ou experiência com CRM;
- Experiência com vendas, preferencialmente por telefone;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de gerar conexão com o cliente e adaptar a abordagem conforme o perfil;
- Resiliência e persistência para lidar com objeções e rejeições;
- Perfil organizado e disciplinado
#J-18808-Ljbffr