Job Description
Habilidades:- Aptitudes de Liderazgo- Creatividad para alcanzar objetivos- Servicio al cliente- Comunicación y Negociación- Adaptación a Cambios- Ingles 90%Funciones:- Manejo de agenda de Gerencia General- Captura de quejas y sugerencias de huéspedes en sistema- Elaboración de requisiciones de almacén y órdenes de compra- Realiza y modifica las reservaciones de habitaciones individuales en el sistema- Realiza y modifica las reservaciones de habitaciones grupales en el sistema- Captura el alta de convenios y tarifas especiales en el sistema así como cualquier modificación a los mismos.
- Recepción y control de cartas garantía y cupones de reservaciones.
- Apoyo en envío de cotizaciones de eventos para algún ejecutivo.
- Atención personalizada a clientes que llegan directamente a oficina solicitando informes y cotizaciones de tarifas convenio, grupos y banquetes.
- Elaboración de los reportes.
- Mantiene actualizado en Intranet lo siguiente:- Chart de grupos- Porci...