Job Description
La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de “Senior CX Analyst” a continuación, los detalles.
¿A quiénes buscamos?
- Bachiller en Psicología, Estadística, Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Sistemas o en carreras afines a la experiencia del cliente o al análisis de datos,
- Indispensable contar con más de 5 años de experiencia en análisis de datos de experiencia del cliente o del usuario (CX/UX), diseño de journeys con manejo de métricas como NPS, CSAT y CES , e integración de fuentes cuantitativas y cualitativas.
- Indispensable experiencia en el diseño e implementación de encuestas y plataformas de voz del cliente (como Medallia, Qualtrics, Typeform o equivalentes), y en la el...