Job Description
En nuestra organización buscamos incorporar a dos Service Delivery Manager que combine liderazgo, visión estratégica y orientación al cliente, para asegurar una gestión eficiente de los servicios TI y contribuir al crecimiento sostenible del negocio.
Si te motiva trabajar en entornos dinámicos, liderar equipos de alto desempeño y generar impacto a través de la excelencia operativa, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.
Modalidad híbrida | Tiempo completo
Principales responsabilidades
- Liderar la operación y entrega de servicios tecnológicos garantizando calidad y continuidad.
- Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y estándares de servicio acordados con el cliente.
- Gestionar la relación con clientes y stakeholders clave, promoviendo una comunicación efectiva y de confianza.
- Coordinar equipos multidisciplinarios y proveedores estratégicos.
- Gestionar incidentes críticos, riesgos y procesos de me...