Job Description
Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la siguiente vacante:
Service Delivery Manager TI
Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (disponibilidad para horarios extendidos en ocasiones especiales y atención a escalaciones fuera de horario)
Ubicación: Ciudad de México (disponibilidad para visitar clientes en CDMX y viajar a Monterrey y otros estados)
Responsabilidades
- Definir el modelo operativo de soporte en sitio: alcances, SLAs, métricas, estructura de personal y herramientas.