Job Description
Was ist meine Funktion?
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und beantwortest telefonisch technische Fragen.
- Du nimmst Störmeldungen, Servicebedarfsmeldungen, Anfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen entgegen.
- Du erstellst Wartungs- und Reparaturangebote und koordinierst die Einsätze der Servicetechniker
- Technischer Support für die Servicetechniker-Gruppe gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Du überwachst die Logistikprozesse
- Regelmässiger Kontakt mit dem Stammhaus in Deutschland und weiteren Niederlassungen weltweit rundet deine Aufgaben ab.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Du bringst eine technische Grundausbildung mit, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
- Kundenorientiertes Handeln, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten gehören zu deinen Stärken.
- Du bist belastbar und behälst auch in stressigen Situat...