Job Description
Description du poste
Qualifications
Vos missions:
En tant que Senior Consultant ServiceNow spécialisé en ITOM, vous interviendrez sur :
L’implémentation et l’optimisation des modules IT Operations Management (ITOM)
Le déploiement des modules clés : Discovery, Event Management, Service Mapping
L’intégration de ServiceNow avec des outils tiers de monitoring et de gestion d’infrastructure
L’analyse des besoins clients et la proposition de solutions adaptées
L’accompagnement des clients dans un contexte Nearshore, en interaction directe
Le conseil et l’amélioration continue des processus IT
Qualifications
Profil recherché
Formation Bac+5 (école d’ingénieurs ou équivalent universitaire)
Minimum 4 ans d’expérience sur ServiceNow