Job Description
Creación de avisos y ordenes de servicio a equipos fríos de acuerdo a la ruta diaría solicitada.
- Realizar la modificación de las ordenes e incluso la cancelación acorde a las necesidades de la plaza y proveedor.
- Revisión de servicios de mantenimiento realizados proveedor (Ruta/Piso) conforme a los términos del SLA existente.
- Conciliación mensual de servicios rechazados con jefe de sucursal de cada plaza.
- Creación y gestión de pago a proveedor de servicios de visibilidad
- Resolución, escalamiento y seguimiento de IPAs de “Tecnico” y “Refrigeración”.
- Asignación de puesto de trabaja a los equipos nuevos, bloqueo o desbloqueo de los equipos.
- Captura de incremento o decremento de capacidad fría en la plataforma ITOOL para clientes del canal OFF TRADE.
- Realizar cierre de ordenes.
- Desarrollar y mantener buena comunicación con la gz
- Resaltar cualquier carga de trabajo alta y cuello de botella potencial al líder del equipo para asegurar faltas al...
- Realizar la modificación de las ordenes e incluso la cancelación acorde a las necesidades de la plaza y proveedor.
- Revisión de servicios de mantenimiento realizados proveedor (Ruta/Piso) conforme a los términos del SLA existente.
- Conciliación mensual de servicios rechazados con jefe de sucursal de cada plaza.
- Creación y gestión de pago a proveedor de servicios de visibilidad
- Resolución, escalamiento y seguimiento de IPAs de “Tecnico” y “Refrigeración”.
- Asignación de puesto de trabaja a los equipos nuevos, bloqueo o desbloqueo de los equipos.
- Captura de incremento o decremento de capacidad fría en la plataforma ITOOL para clientes del canal OFF TRADE.
- Realizar cierre de ordenes.
- Desarrollar y mantener buena comunicación con la gz
- Resaltar cualquier carga de trabajo alta y cuello de botella potencial al líder del equipo para asegurar faltas al...