Job Description
Oferta de Empleo: Servicio al Cliente
X-Cargo SAS está buscando una persona proactiva y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo como Servicio al Cliente.
Requisitos
- Experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en el sector logístico.
- Manejo en Microsoft Excel para el análisis y seguimiento de datos.
- Excelente redacción y comunicación, tanto escrita como verbal.
- Habilidades demostradas en el seguimiento y resolución de devoluciones y problemas de logística.
Responsabilidades
- Atender y gestionar las consultas, reclamos y solicitudes de los clientes.
- Realizar un seguimiento y análisis de los datos en Microsoft Excel.
- Redactar y enviar respuestas a los clientes de manera oportuna y profesional.
- Colaborar con el equipo de logística para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
- Participar en la mejora continua de los pr...