Job Description
Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.
Descripción General
Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.
Responsabilidades del Cargo
- Atención de llamadas telefónicas
- Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
- Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente
- Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias
Competencias
- Educación:
- Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
- Formación técnica deseable:
- Conocimientos en redes IP y de transmisión.