Job Description
Grupo Royal Holiday, con 40 años de experiencia, es líder en la industria turística internacional. Contamos con más de 90,000 socios que disfrutan de más de 200 destinos y cruceros globales. Además, operamos la cadena Park Royal Hotels & Resorts, con 14 hoteles en México y 4 internacionales en Puerto Rico, Miami, Orlando y Buenos Aires.
Actualmente, buscamos un SOPORTE DE APLICACIONES
Requisitos
- Escolaridad: Lic/Ing. en Computación o carrera afín
- Inglés intermedio - avanzado
- Especialidad: Sistemas de Cómputo o afín
Responsabilidades
- Atención y resolución de incidentes (errores, caídas).
- Monitoreo continuo de aplicaciones.
- Gestión y seguimiento de tickets.
- Soporte a usuarios finales.
- Escalamiento de incidencias a niveles superiores (N2, N3).
- Identificación y solución de bugs.
- Corrección de errores funcionales y técnicos.