Job Description
Soporte técnico en sitio
Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Ubicación: Santa Catarina
Modalidad: 100% presencial
Responsabilidades:
Dar atención, seguimiento y solución a los requerimientos e incidentes de TI de los usuarios ya sea de forma remota y/o presencial.
Informar al coordinador sobre incidentes más comunes de cada área para apoyar la definición de las estrategias a seguir en la solución definitiva de los mismos.
Proporcionar información a los usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.
Canalizar y dar seguimiento adecuado a las solicitudes que requieran apoyo de otras áreas.
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