Job Description
Título: Especialista (Finanzas) OTC Ubicación:
GSC BOG Asegurar el correcto registro de los pagos realizados por el cliente, gestionar y depurar los casos recibidos en cumplimiento de los KPIs. Responsabilidades Clave:
- Realizar la gestión de Cobranza (preventiva y correctiva) vía telefónica, soportada por correo electrónico de la cartera de clientes asignada.
- Solicitar y/o confirmar soportes de pago a clientes según corresponda.
- Dar seguimiento a la correcta aplicación de los pagos recibidos por los clientes.
- Mantener actualizada la información de contacto del cliente en el aplicativo de cobranza.
- Brindar trazabilidad en el aplicativo de cobranza asignado por la compañía sobre la gestión realizada conforme a la política global de OTC.
- Realizar conciliaciones de cuentas con los clientes según sea requerido.
- Manejo oportuno de saldos a favor con clientes o con áreas internas.
- Cumplimiento estr...