Spécialiste de la réussite client débutant Customer Service Quebec City, QC

Job Description

En tant que spécialiste de la réussite client, vous devrez assurer un soutien client de haut niveau auprès d'environ 30 à 50 concessionnaires automobiles situés dans une zone donnée. Votre rôle de consultant consiste à assurer une excellente assistance pour nos produits et veiller à ce que nos clients profitent pleinement du logiciel qu'ils ont acheté. Vous assurerez l'assistance aux clients sur place et par vidéoconférence. Vous travaillerez sur place environ 80 % du temps et participerez à des vidéoconférences 20 % du temps.

Responsabilités principales

• Analyser l'utilisation des logiciels, formuler des recommandations et proposer des solutions adaptées aux situations professionnelles actuelles et futures
• Améliorer les opérations, le rendement, les bénéfices et l'utilisation globale du système afin de garantir que nos clients profitent pleinement de notre logiciel
• Participer à des salons professionnels/événeme...