Job Description
Na Topaz, não criamos apenas tecnologia. Nós transformamos o futuro do mercado financeiro.
Somos um time #Multi de protagonistas que transformam ideias em soluções de impacto. Em nosso Topaz Team, fomentamos um ambiente de colaboração real onde sua curiosidade é premiada e seu potencial se expande, aprendendo com os melhores para resolver desafios complexos.
Você está pronto(a) para ser protagonista desta evolução? Queremos conhecer você!
Responsabilidades e atribuições:
Seu Papel como Protagonista da Transformação:
Suporte dedicado em cliente com resolução de chamados e esclarecimento de dúvidas.
Resolver demandas com apoio da equipe e base de conhecimento.
Analisar e classificar a qualidade dos chamados e evidências.
Especificar demandas que serão encaminhadas para outras áreas.
Replicar e testar cenários nos ambientes internos.
Elaborar cons...