Job Description
Votre répartie est aussi légendaire que votre sens de l’hospitalité
Le.la superviseur.e du service à la clientèle possède une approche dynamique qui lui permet d’assurer le déroulement fluide des opérations de la réception, des réservations, de l'audit de nuit et de la conciergerie. Puisqu’il.elle excelle dans l’art de jongler avec les situations délicates et se démarque par réactivité face aux imprévus, il.elle assure en tout temps un niveau de service remarquable et veille à ce que tous les membres de l’équipe en fassent autant.
- Planifier les arrivées incluant les invité.e.s régulières ainsi que les VIP afin de s’assurer qu’ils.elles profitent d’un séjour personnalisé.
- Accompagner les membres d’équipe dans l’accomplissement de leur travail et leur développement professionnel.
- Assurer une présence régulière dans les aires de service afin de veiller à ce que notre sens de l’esthétisme soit partout et que l’ensemble d...