Job Description
Mettez vos talents en service clientèle à l'épreuve comme superviseur chez Germain Hôtels. Offrez un service exceptionnel tout en encadrant votre équipe dans un environnement dynamique.
En tant que superviseur du service à la clientèle, vous aurez l'opportunité de faire rayonner votre sens de l'hospitalité et votre leadership. Vous organiserez les arrivées des invités, accompagnerez votre équipe dans leur quotidien, et garantirez la conformité aux normes de sécurité et d'esthétique. Votre efficacité dans la gestion des imprévus et votre capacité à inspirer seront la clé de la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Planifier les arrivées personnalisées pour les invités et VIP
• Accompagner les membres d’équipe dans leur développement
• Maintenir l'esthétisme et les normes de sécurité
• Coordonner avec les départements pour un service fluide
• Être la personne-ressource pour les plaintes et urgences
Requirements:<...
En tant que superviseur du service à la clientèle, vous aurez l'opportunité de faire rayonner votre sens de l'hospitalité et votre leadership. Vous organiserez les arrivées des invités, accompagnerez votre équipe dans leur quotidien, et garantirez la conformité aux normes de sécurité et d'esthétique. Votre efficacité dans la gestion des imprévus et votre capacité à inspirer seront la clé de la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Planifier les arrivées personnalisées pour les invités et VIP
• Accompagner les membres d’équipe dans leur développement
• Maintenir l'esthétisme et les normes de sécurité
• Coordonner avec les départements pour un service fluide
• Être la personne-ressource pour les plaintes et urgences
Requirements:<...