Job Description
Job type: Full-time employee Full-time employee
Estamos em busca de um Supervisor de Recepção I dinâmico, resiliente e com foco total na experiência do cliente para liderar nossa equipe de frente de trabalho.
Se você é um líder que inspira pelo exemplo, possui visão estratégica sobre o atendimento ao público e busca um ambiente de constante aprendizado e impacto direto no cuidado com pessoas, esta vaga é para você! Sua missão será garantir a fluidez dos processos administrativos da recepção, assegurando um atendimento humanizado, ágil e eficiente, superando as expectativas dos nossos pacientes e familiares.
- Liderar e motivar a equipe de recepção, garantindo o alinhamento com os valores e metas da instituição;
- Supervisionar o fluxo de atendimento , assegurando a redução de filas e o cumprimento dos tempos de espera (SLA);
- Realizar a gestão de escalas , folgas e substituições da equipe...