Job Description
Supervisor Comercial - Call Center
Liderar, motivar e desenvolver a equipe de operadores com foco absoluto no atingimento e superação das metas de vendas e conversão. Garantir a eficiência operacional, a qualidade na abordagem comercial e a entrega de uma experiência de atendimento que converta leads em clientes satisfeitos.
Principais Entregas:
Garantir a alta performance comercial da equipe, desenvolvendo a excelência na abordagem de vendas, contorno de objeções e foco absoluto na conversão e satisfação do paciente;
Superar consistentemente as metas de vendas individuais e coletivas estabelecidas pela empresa;
Monitorar e analisar diariamente os indicadores de desempenho (funil de vendas, metas x produção, TMA e taxas de conversão), desenhando estratégias e campanhas de incentivo para acelerar os resultados mensalmente;
Impulsionar a evolução do time de vendas por meio de diagnósticos de performance, identificação de gaps comerciais e aplicação de feedbac...
Liderar, motivar e desenvolver a equipe de operadores com foco absoluto no atingimento e superação das metas de vendas e conversão. Garantir a eficiência operacional, a qualidade na abordagem comercial e a entrega de uma experiência de atendimento que converta leads em clientes satisfeitos.
Principais Entregas:
Garantir a alta performance comercial da equipe, desenvolvendo a excelência na abordagem de vendas, contorno de objeções e foco absoluto na conversão e satisfação do paciente;
Superar consistentemente as metas de vendas individuais e coletivas estabelecidas pela empresa;
Monitorar e analisar diariamente os indicadores de desempenho (funil de vendas, metas x produção, TMA e taxas de conversão), desenhando estratégias e campanhas de incentivo para acelerar os resultados mensalmente;
Impulsionar a evolução do time de vendas por meio de diagnósticos de performance, identificação de gaps comerciais e aplicação de feedbac...