Job Description
Vaga de Supervisor de Atendimento ao Cliente Descrição
Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Atendimento ao Cliente em nossa empresa. O supervisor será responsável por garantir a satisfação dos clientes, liderar a equipe de atendimento e garantir a qualidade no atendimento prestado.
Responsabilidades- Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente
- Monitorar a qualidade do atendimento prestado
- Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento
- Elaborar relatórios de desempenho da equipe
- Resolver conflitos e situações de atendimento complexas
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Habilidade em liderança de equipes
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
- Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas
- Disponibilidade para horários flexíveis