Job Description
Se você deseja construir uma carreira sólida em uma empresa que valoriza pessoas, performance e desenvolvimento profissional, essa oportunidade é para você.
No AFAMAIS, buscamos um Supervisor de Cobrança Pleno com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para conduzir equipes de alta performance, promovendo um ambiente colaborativo e orientado à excelência no atendimento e na recuperação de crédito.
O que você vai fazer
Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de negociadores de cobrança, garantindo o alcance das metas de produtividade, qualidade e recuperação.
Monitorar indicadores operacionais (KPIs), elaborar planos de ação e implementar estratégias para maximizar os resultados da operação.
Realizar feedbacks, acompanhamentos individuais, treinamentos e ações de desenvolvimento da equipe.
Atuar em conjunto com as áreas de Qualidade, Planejamento, Treinamento e Recursos Humanos para promover a melhoria contínua dos processos.
Garantir...
No AFAMAIS, buscamos um Supervisor de Cobrança Pleno com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para conduzir equipes de alta performance, promovendo um ambiente colaborativo e orientado à excelência no atendimento e na recuperação de crédito.
O que você vai fazer
Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de negociadores de cobrança, garantindo o alcance das metas de produtividade, qualidade e recuperação.
Monitorar indicadores operacionais (KPIs), elaborar planos de ação e implementar estratégias para maximizar os resultados da operação.
Realizar feedbacks, acompanhamentos individuais, treinamentos e ações de desenvolvimento da equipe.
Atuar em conjunto com as áreas de Qualidade, Planejamento, Treinamento e Recursos Humanos para promover a melhoria contínua dos processos.
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