Job Description
Supervisor de Experiência de Loja
Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Experiência de Loja para compor a equipe!
Responsabilidades e atribuições
Assegurar um atendimento eficiente, amigável e sem atritos, garantindo a correta alocação dos recursos humanos para oferecer uma experiência diferenciada ao cliente.
Experiência do Cliente: Garantir um atendimento ágil e eficiente e o caixa com o mínimo de filas.
Colaboradores/Time: Gerir escalas(folgas e férias), treinamentos e desenvolvimento.
Produtos: Realizar o suporte adequado para garantir a venda de todos os produtos.
Processos: Monitorar e otimizar fluxos de atendimento em todos os pontos de contato com o cliente.
Resultados: Maximizar conversão de vendas realizadas em cartões Riachuelo mantendo a satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa ou...