Job Description
¿Te apasiona crear experiencias memorables para los huéspedes?
En Grand Palladium Vallarta Resort & Spa estamos buscando un:
Supervisor de Family Selection
Misión del puesto de trabajo: brindar al huésped un servicio personalizado y oportuno en cualquier requerimiento, mediante los conocimientos y herramientas que tenga a su alcance, así mismo funciona como enlace entre el huésped y los departamentos involucrados.
-Asegurar que el personal brinde un servicio cortes y profesional en todo momento.
- Asegurar que el personal de mayordomía siga los procedimientos asignados por la empresa.
- Asegurar que los servicios solicitados por los huéspedes vips sean atendidos según los estándares y políticas del hotel.
-Atender quejas o sugerencias de huéspedes, dando posibles soluciones.
-Brindar apoyo a los puestos superiores cuando es requerido.
-Capacitar a los colaboradores a su cargo en las actividades propias de su función....