Job Description
Supervisor de Operaciones - A365 (Lima)
Supervisa y optimiza operaciones en Lima, asegurando calidad, productividad y cumplimiento de KPIs, con foco en mejora continua, seguridad y experiencia del cliente en procesos operativos.
Principales Tareas y Responsabilidades
- Coordinar equipos y turnos para cumplir metas de servicio y productividad.
- Monitorear KPIs, elaborar reportes y proponer planes de mejora.
- Asegurar cumplimiento de procedimientos, calidad y seguridad operativa.
- Gestionar incidencias, escalaciones y acciones correctivas.
- Capacitar y acompañar al equipo en estándares y buenas prácticas.
Requisitos
- Experiencia en supervisión de operaciones, logística o servicios.
- Manejo de indicadores (KPI), Excel y herramientas de reporte.
- Conocimiento de mejora continua.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de conflictos.
- Disponibilidad para traba...