Job Description
Resumen del Rol
Responsable de liderar y coordinar equipos de analistas en la ejecución de procesos operativos y financieros, garantizando la calidad del servicio y la continuidad operativa. Actúa como enlace entre el equipo operativo y las áreas de soporte del cliente.
Habilidades requeridas
- Dominio del idioma español a nivel nativo
- Conocimientos avanzados y experiencia demostrable (mínimo 5 años) en SAP
- Conocimiento sólido del módulo y sus procesos
- Capacidad para ejecutar reports y salida de datos
- Capacidad para identificar errores, analizar logs
- Manejo avanzado de Microsoft Excel
- Tablas dinámicas y Gráficos
- Fórmulas complejas
- Validación de datos y organización de datos
- Liderazgo comprobado de equipos en entornos BPO (mínimo 3 años de experiencia en supervisión)
- Capacidad para coordinar múltiples flujos de trabajo y garantizar cumplimiento de KPIs
- Exp...