Job Description
- Realizar diagnósticos técnicos em campo e orientar equipes de manutenção dos clientes.
- Apoiar na resolução de problemas complexos junto a fornecedores e engenharia interna.
Suporte Técnico ao Cliente
- Realizar diagnósticos técnicos em campo e orientar equipes de manutenção dos clientes.
- Apoiar na resolução de problemas complexos junto a fornecedores e engenharia interna.
Gestão de Indicadores e Relatórios
- Acompanhar indicadores de desempenho da frota (disponibilidade, falhas recorrentes, custos de garantia).
- Elaborar relatórios técnicos com propostas de ações corretivas e preventivas.
Treinamento e Orientação
- Treinar equipes dos clientes e parceiros sobre operação e manutenção dos ônibus elétricos.
- Elaborar materiais técnicos e instruções de serviço.
Interface com Engenharia e Comercial
- Fornecer feedback técnico à área de engenharia para melhori...