Job Description
Vaga: Supervisor Sênior de Relacionamento e Retenção
Remuneração: R$ 7.000,00
Benefícios: Auxílio alimentação | Vale transporte | Wellhub | Telemedicina | Day Off
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Requisitos de Formação
Ensino superior completo em Administração, Direito, Psicologia, Contabilidade ou Engenharias (Produção, Civil ou Dados);
Ou formação superior com MBA em Gestão de Pessoas ou Compliance.
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Experiência
Mínimo de 4 anos na área administrativa, com atuação em cargos de liderança ou supervisão;
Vivência em ambientes como call center, atendimento ao cliente, assistência 24h (reboque), oficinas ou seguradoras.
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Principais Responsabilidades
Dominar jornada do cliente
Supervisionar e desenvolver a equipe de relacionamento e retenção;
Criar e executar estratégias para redução de churn (cancelamentos);
Monitorar indicadores de performance e propor melhorias contínuas;...