Job Description
Glory Global, empresa líder en Soluciones Tecnológicas de Cash Management, busca tu talento como: Supervisor de Soporte técnico (Hadware) - Monterrey, NLObjetivo del puesto:Supervisar la operación técnica en la región asignada, asegurando la correcta ejecución de los servicios de mantenimiento correctivo y preventivo, el cumplimiento de los SLA contractuales y la eficiencia operativa del equipo de técnicos de servicio.Requisitos:Licenciatura o Ingeniería en Electrónica, Sistemas Computacionales, Mecánica o carreras afines.+2 años de experiencia como Supervisor en operaciones de servicio técnico o soporte en campo.Conocimiento de gestión de SLA, KPI y operaciones de servicio.Paquetería Office, ERP o Plataformas de atención de tickets, Power BI.Disponibilidad para viajar a localidades aledañas.Licencia de manejo vigente y manejo de auto estándar.Actividades Principales:Garantizar el cumplimiento de los SLA y compromisos operativos dentro de la región asignada.Supervisar la correcta ejecu...