Job Description
Cargo
Supervisor de Suporte Técnico
Responsabilidades
- Gestão da equipe
- Monitoramento de indicadores (SLA, TMA, satisfação, taxa de resolução)
- Implementação de procedimentos técnicos
- Acompanhamento de chamados complexos
- Treinamentos
- Relatórios gerenciais
Requisitos
- Formação técnica ou superior em Mecatrônica, Eletrônica ou correlatas
- Conhecimento sólido em produtos automotivos
- Experiência com gestão de equipes
- Conhecimento em KPIs
Benefícios
- Vale-transporte
- Vale-refeição (R$ 37/dia)
- Vale-alimentação
Horário
Seg a Qui 08h às 18h; Sex 08h às 17h
Local
São Bernardo do Campo - SP
Salário
Salário compatível com o mercado
#J-18808-Ljbffr