Job Description
Quem somos?
Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.
Seus desafios:
- Supervisionar e acompanhar o desempenho dos operadores de vendas;
- Realizar feedbacks constantes (individuais e coletivos);
- Identificar necessidades de capacitação;
- Estimular o engajamento e o espírito de equipe;
- Monitorar indicadores de performance (taxa de conversão, ticket médio, absenteísmo, etc);
- Identificar oportunidades de melhoria nos scripts e abordagens de vendas;
- Monitorar ligações e avaliar a postura comercial dos operadores;
- Controlar escalas, pausas, horas extras e ausências;
O que procuramos?
- Ensino superior ou cursando em Administração, ou áreas relacionadas;
- Experiência ...