Job Description
Descripción del puesto
Buscamos un/a Team Leader de Operaciones Marítimas para liderar y coordinar un equipo enfocado en procesos de importación y exportación. El objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el desarrollo profesional del equipo.
Responsabilidades
- Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo operativo.
- Escuchar llamadas y brindar retroalimentación constructiva.
- Capacitar y acompañar a los nuevos integrantes.
- Asegurar el cumplimiento de KPIs y estándares de servicio.
- Colaborar con otras áreas y dar seguimiento a incidencias.
Requisitos
- Mínimo 2 años liderando equipos de trabajo (5 personas o más).
- Inglés avanzado, tanto hablado como escrito. (La segunda entrevista es 100% en este idioma).
- 4 años de experiencia en el sector logístico, preferiblemente en freight forwarding marítimo.
- Excelentes habilida...