Job Description
Descripción del puesto:
Buscamos un/a Team Leader de Operaciones Terrestres (Cross border) para liderar y coordinar un equipo enfocado en procesos de importación y exportación. El objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el desarrollo profesional del equipo.
Responsabilidades:
- Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo operativo.
- Escuchar llamadas y brindar retroalimentación constructiva.
- Capacitar y acompañar a los nuevos integrantes.
- Asegurar el cumplimiento de KPIs y estándares de servicio.
- Colaborar con otras áreas y dar seguimiento a incidencias.
Requisitos:
- Mínimo 1 año liderando equipos de trabajo (5 personas o más).
- Inglés avanzado, tanto hablado como escrito. La entrevista será 100% en inglés.
- 4 años de experiencia en el sector logístico, preferiblemente en Cross-border Ground Freight.
- Excelentes hab...