Job Description
En Astara buscamos Supervisor Post Venta para una de nuestras marcas. El objetivo del cargo es coordinar y supervisar los servicios técnicos autorizados de la red de concesionarios de la marca, realizando labores de asistencia técnica, asesoría frente a clientes, entrenamiento técnico, dando cumplimiento a los estándares de satisfacción al cliente y de calidad de servicio establecidos por la organización, velando por el cumplimiento de indicadores de gestión de la post venta y mantener una fluida relación con la fábrica.
Principales Funciones- Contribuir al cumplimiento del estándar de postventa y calidad de los servicios prestados, según los parámetros establecidos por la marca y la organización.
- Lograr resolver el problema técnico y la reparación del vehículo en conformidad con los procedimientos establecidos.
- Contribuir a la satisfacción del cliente, entregando un servicio acorde con los estándares de calidad establecidos por la compañía. ...