Job Description
En Concentrix estamos buscando a personas como tú: líderes operativos, con mentalidad de mejora continua y pasión por lograr resultados a través de sus equipos. Si te motiva liderar, desarrollar talento, optimizar indicadores y generar impacto directo en la operación, esta oportunidad es para ti.
Tu reto en el rol
Serás responsable de liderar equipos operativos en un entorno BPO, asegurando el cumplimiento de indicadores de desempeño, la calidad del servicio y el desarrollo continuo del equipo, impulsando iniciativas de mejora e innovación en la operación.
Requisitos del cargo
- Experiencia previa como Supervisor de Operaciones en BPO / Call Center.
- Formación académica: Profesional o mínimo desde séptimo semestre en carreras administrativas o afines.
- Habilidades de liderazgo, proactividad y actitud de servicio.
- Capacidad para gestionar indicadores operativos y proponer mejoras.
- Alta orientación a resultados, t...