Job Description
Empresa de Tecnologia busca profissional Supervisor Técnico em Goiânia.
Gfycat é uma plataforma de compartilhamento de GIFs e vídeos curtos que permite aos usuários criar, descobrir e compartilhar conteúdo visual. A empresa se destaca por sua tecnologia de compressão e reprodução de mídia, oferecendo uma experiência de visualização otimizada.
Responsabilidades
Liderar, orientar e gerenciar a equipe de suporte, garantindo o cumprimento de normas e regulamentos. Buscar soluções dinâmicas para a melhoria contínua do atendimento e satisfação do usuário. Apoiar a equipe na configuração e instalação de aplicativos, sistemas operacionais (Windows/Linux) e ferramentas de escritório. Supervisionar a configuração de equipamentos e serviços de rede. Agir com profissionalismo, calma e tolerância em situações que fujam da rotina normal de trabalho. Monitorar os indicadores de desempenho (KPIs) da equipe para assegurar que os acordos de nível de serviço (SLAs) sejam c...