Job Description
Supervisor(a) Alto Valor Canales de Atención UMM
En Claro Colombia seguimos transformando la conectividad y la tecnología del país. Hoy evolucionamos como TechCo y buscamos talento que impulse experiencias excepcionales para nuestros clientes.
Principales desafíos del rol
- Liderar la operación de canales de atención de alto valor, garantizando una experiencia integral y diferenciada para el cliente.
- Gestionar la relación y el desempeño de aliados estratégicos de ventas y servicio.
- Monitorear y optimizar indicadores operativos, de calidad y productividad.
- Identificar oportunidades de mejora continua, implementando acciones que fortalezcan la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de negocio, los niveles de servicio y los estándares de experiencia definidos por la compañía.
Buscamos personas con
- Capacidad de liderazgo...